“一分钟不到，我就取到药了。线日上午，长安区张先生带着伤风的女儿去西北妇幼医院看病后，很快取到药，曾经在就诊顶峰时刻等候取药，少则5分钟多则半个小时。当天，取药市民遍及反映，取药的时刻比曾经缩短了。

　　带来这一奇特改变的“功臣”，是“才智药房”办理体系。据院方介绍，“才智药房”上马后，最快取药时刻从本来的3分钟，缩短为现在的7秒钟，不只进步了发药的时刻，一起进步了药品发放的准确率和安全性。

　　而他们运用的“才智药房”办理体系，正是陕西医药控股集团派昂医药有限责任公司的立异效果。

　　对此，派昂医药副总经理苏海燕介绍说，派昂医药以进步服务质量为抓手，运用先进的物联网技能、自动化技能，对医院药房进行信息化改造，构成“才智药房”办理体系，极大的进步医院药房的工作效率，保证药品流转全程中的安全性和可靠性。

　　“这一立异效果的研制、运用与高质量和高标准的服务是分不开的。”苏海燕说，作为西安市第四批标准化试点单位，派昂医药将进步服务质量作为企业立异开展的发力点。

　　在采销方面，派昂医药拟定触及供货商办理、出售途径办理、医药产品办理的标准标准。开发规划供货商与客户办理体系，树立供货商数据库，将2.4万个药品品规、4千多家供货商、1万多家客户悉数归入数据库进行分类、分级办理。在这套标准办理体系支撑下，在日均出库1.5万件医药产品中，物流差异率操控在10万分之4以内，远高于同行业水平。

　　面临数以万计的药品品规、超越50万件的存储规划，派昂医药依照药品贮存（分拣）自动化、操作体系标准化、温湿度操控标准化、配送服务信息化、物流办理科学化“五化”标准建造智能物流中心，有用进步医药产品科学化办理水平。

　　有了标准化的仓库，优质服务成为进步服务质量的要害。通过广泛调研和探究，派昂医药拟定物流配送服务标准，严厉实行“西安市内客户上午方案、下午送达，下午方案，次日上午送达；陕西省内客户48小时配送到位；自提客户90分钟内提货”的配送时效许诺，客户满足程度比年进步，到达95%以上。

　　此外，派昂医药依托树立的集电子商务渠道、企业资源方案办理体系、仓储办理体系、智能化物流运送办理渠道为中心的一体化物流供应链可视化服务渠道，配套施行订单办理体系（OMS)、BI大数据、大数据中心等信息技能项目，物流供应链渠道逐渐完成商流、物流、信息流、资金流“四流”合一及可视化追溯，保证医药物流的安全和质量保证。

　　在标准的引领下，2009年以来，派昂医药运营收入年均增幅为21%，成为西北地区经运营态最全、覆盖面最广、出售尖端规划、信息化程度最高的药品流转企业，也是西北地区首先成为全国AAAA级物流公司、药品冷链物流运作标准国家标准的合格企业。